מידע על נגישות

לקוחות יקרים, אנו בתירס דוגלים בהנגשת אתר האינטרנט, מרכז שירות הלקוחות ומרכז המכירה.
אנו משקיעים מאמצים כדי להנגיש את המקומות הפיזיים ואתר האינטרנט לאנשים עם מוגבלויות, רואים בכך ערך עליון ועושים מאמצים לעמוד בסטנדרט גבוה ולפי תקן.

נגישות באתר האינטרט

אנו בתירס אנו שואפים לספק חווית משתמש מרבית, לכלל הציבור, לרבות בעלי מוגבלויות.
אנו פועלים לעדכן ולהטמיע את כללי הנגישות ככל שניתן, בהתאם לעקרונות תקן הנגישות. האתר פועל למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.

התאמות הנגישות באתר בוצעה בהתאם לתקנה 35 בתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) התשע"ג 2013 ,לתקן הישראלי ת"י 5568 המבוסס על הנחיות 2.0WCAG לרמה AA ובכפוף לשינויים והתאמות שבוצעו במסמך התקן הישראלי.

התאמת הנגישות נבדקה בדפדפנים המובילים כגון כרום בגרסאות האחרונות, וכלה שימוש טכנולוגיות מסייעות מסוג קורא מסך (NVDA).

כיצד הונגש האתר

• קישורים בתחילת הדף המאפשרים דילוג לתוכן.
• תיאור טקסטואלי לתמונות ואייקונים עבור טכנולוגיות מסייעות.
• כפתורי עצירה והפעלה של גלריות.
• הוטמעו חוקי ARIA העוזרים לפרש את תוכן האתר בצורה מדויקת וטובה יותר.
• הנגשת תפריטים, טפסים, היררכיית כותרות, רכיב טאבים, חלונות קופצים ועוד.

כדי לנווט באתר בעזרת המקלדת השתמשו בכפתור ה- Tab.
כל לחיצה עליו תעביר אותכם ללינק הבא. לחיצה על Shift + Tab תחזיר אתכם ללינק הקודם.

שינוי גודל הגופן מתבצע באמצעות המקלדת,
עבור הגדלת הגופן יש ללחוץ על המקשים ctrl +
עבור הקטנת הגופן יש ללחוץ על המקשים ctrl –

הסדרי נגישות בסניפי הרשת הממוקמים בקניונים ומתחמי קניות

במשרדי החברה אין קבלת קהל.
בכל בעיה או תקלה ניתן ליצור איתנו קשר בדרכי ההתקשרות כפי שמצויינים באתר.

לנוחיותכם – ישנם סניפים בפריסה ארצית (כפי שמצויין באתר)

נקודות שירות נגישות
סניפי הרשת ממוקמים במרכזי קניות להם יש נגישות (קניונים, מתחמי קניות וכדומה). ואלו כוללים מגוון אפשרויות של נגישות: שולחנות וכסאות מונגשים ושילוט מותאם.
שרות ללא המתנה בתור – יינתן בהצגת תעודות מתאימות בהם מצויין “פטור מעמידה בתור”
נציגי השירות – עברו הדרכות למתן שרות נגיש

תאריך עדכון ההצהרה

ההצהרה עודכנה בתאריך 11.01.2023